Retouren

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre bestellten Artikel in Ruhe anzuprobieren und zu entscheiden, welche Sie behalten möchten. Sollte ein Produkt nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie es selbstverständlich zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendung eigenständig organisieren und frankieren müssen. Ein spezielles Retourenformular oder vorfrankierte Etiketten werden nicht zur Verfügung gestellt. Verwenden Sie am besten die Originalverpackung oder eine geeignete Alternative, um die Artikel sicher an uns zurückzuschicken. Achten Sie darauf, dass die Ware unversehrt bei uns ankommt.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Schreinerstrasse 59, CH-8004 Zürich.

Bearbeitung Ihrer Retoure
Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese innerhalb von ca. 10 Arbeitstagen. Anschliessend erhalten Sie eine Erstattung oder – im Falle von Rechnungskauf – eine angepasste Rechnung. Sollten Sie bereits per Kreditkarte, PayPal oder Twint bezahlt haben, erstatten wir den Betrag automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Unser Kundendienst ist gerne für Sie da, sollten Sie Fragen zur Rückgabe oder Ihren Produkten haben.

E-Mail: hola@nanas-design.ch

Wir legen groSSen Wert auf Nachhaltigkeit. Intakte Artikel bereiten wir für den Wiederverkauf auf, defekte Ware wird wenn möglich repariert oder vergünstigt weiterverkauft. So tragen wir dazu bei, Ressourcen zu schonen und Abfall zu minimieren.